Industry Online Support

هر زمان و در هر نقطه - با صنعت آنلاین برنامه پشتیبانی شما دسترسی به بیش از 300،000 اسناد در مورد محصولات زیمنس صنعت دارند.

این برنامه به شما پشتیبانی می کند، به عنوان مثال، در زمینه های زیر:

• حل مسئله در طول اجرای یک پروژه

• عیب یابی شکست

• گسترش و یا تجدید ساختار سیستم شما

همچنین شما فراهم می کند با دسترسی به انجمن فنی و به نوشته های بیشتر برای شما توسط کارشناسان ما ایجاد شده:

• سوالات متداول

• نمونه برنامه

• دفترچه راهنما

• گواهینامه ها

• یادداشت های محصولات، و بسیاری دیگر

توابع اصلی در یک نگاه:

• اسکن کدهای محصول خود را / کد EAN برای نمایش مستقیم از تمام داده های فنی و گرافیکی (به عنوان مثال داده CAX) در مورد product.- زیمنس صنعت خود را

• ارسال اطلاعات مربوط به محصول و یا ورودی در هر ایمیل خود را به منظور پردازش اطلاعات به طور مستقیم در ایستگاه های کاری.

• ارسال درخواست خود را به پشتیبانی فنی در راحتی شما. اطلاعات مربوط به جزئیات به راحتی می توانید با استفاده از تابع اسکن یا عکس اضافه شده است.

• استفاده از تابع کش آفلاین برای ذخیره مورد علاقه خود را به دستگاه شما. در این روش شما می توانید از این نوشته ها، محصولات و کنفرانس ها حتی بدون پوشش شبکه پاسخ.

• اسناد انتقال PDF به کتابخانه های خارجی.

از جمله تعویض موقت به انگلیسی - • مطالب و سطوح به شش زبان (آلمانی، انگلیسی، فرانسوی، ایتالیایی، اسپانیایی و چینی) در دسترس هستند.

اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی استفاده از نرم افزار را می توان در آیتم منو "راهنما / آموزش" و یا در این فیلم پیدا شده است:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067

برای اینکه قادر به استفاده از تمام ویژگی به طور معمول، شما نیاز مجوز برای برنامه. مجوز تنها زمانی استفاده میشود که شما را به استفاده از تابع.

این توابع و مجوز لازم را برای آنها.

هویت:

برای ارسال بازخورد برای ما با اطلاعات دستگاه خود را متصل (تنها در صورتی که چک باکس برای خواندن اطلاعات دستگاه چک می شود).

خواندن مخاطبین:

برای اضافه کردن یک زیمنس فرد مخاطب به تماس های خود را.

محل:

برای محاسبه مسیر به یک زیمنس به تماس با شخص.

عکس / رسانه ها / فایل ها:

به طور کلی مورد نیاز برای ذخیره داده ها (مورد علاقه خود را، کش آنلاین خود، درخواست های پشتیبانی خود، ...) به صورت محلی در دستگاه.

دوربین:

برای اسکن کد محصول و یا ضمیمه یک تصویر به یک درخواست پشتیبانی.

اطلاعات اتصال WLAN:

برای خدمات وب سایت داده